ช่องทางการติดต่อ
เบื่อไหม…ลูกค้าทักเข้ามาหลายที่แล้วตอบไม่ทัน ไม่ว่าจะ Facebook, Line, IG ตอบทุกทีก็ต้องสลับหน้าจอ มี Social Media หลายตัว หัวหมุนสุดๆ
ปัญหาเหล่านี้จะหมดไป แค่มี Social Chat จาก Connect X ตอบกลับทุก Platform ในหน้าจอเดียว ไม่ว่าจะเป็น
เท่านั้นยังไม่พอ..ด้วย Connect X เรามาพร้อม Feature เด็ด ที่ช่วยให้ Brand รู้ใจลูกค้าพร้อมสนองทุกความต้องการได้ทันใจยิ่งขึ้น ด้วย
Ticket Management
ทุก Message ที่ลูกค้าทักเข้ามาใหม่ จะ Assign ไปที่ใคร ก็เซ็ตได้ในที่เดียว เข้าถึงลูกค้าได้แบบอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพในทุกการตอบกลับ แก้ปัญหาลูกค้าได้ทันที ปิดการขายได้ไวกว่า
Agent Routing
หมดปัญหาแอดมินตอบช้าไม่ทันใจ แถมวัด Performance แอดมินแต่ละคนได้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ด้วยระบบ Agent Routing สามารถเซ็ต Admin ให้ตอบกลับได้ 2 รูปแบบ
Customer Activity
เห็นทุก Activity ตั้งแต่ก่อนที่ลูกค้าจะติดต่อมาในหน้าจอเดียว เช่น ลูกค้า Add Line มาจาก Ads ไหน, รู้ว่าลูกค้าสนใจสินค้าอะไรก่อนทักเข้ามา ทำให้ทุกข้อความที่ตอบกลับไปประทับใจลูกค้าได้มากกว่า จนลูกค้าติดใจอยากกลับมาซื้อซ้ำๆ เพราะอยากได้รับประสบการณ์แบบนี้อีกครั้ง
Marketing Automation
ไม่ใช่แค่ตอบกลับรู้ใจ แต่สามารถเซ็ตแคมเปญการตลาดสร้าง Journey เพื่อ Re-Marketing กลับไปหากลุ่มลูกค้าที่มี Activity เหมือนกันได้อีกด้วย เช่น ส่ง line หากลุ่มลูกค้าที่สนใจสินค้าเดียวกัน รวมไปถึงการสร้าง Journey ในช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น
Pantip Social Listening
รับมือกับทุกดราม่าได้ทันท่วงที ด้วยการจับ Keyword ในกระทู้ Pantip ให้แอดมินตอบกลับได้ทันที ทุกครั้งที่มีลูกค้าพูดถึง Brand
ถึงเวลาสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าในทุกๆ Micro Moment ด้วย Feature เด็ด ที่เหนือกว่าทุกการตอบกลับของแอดมิน ลูกค้าแชทมาปุ๊บ เก็บข้อมูลเข้า CDP(Customer Data Platform) พร้อมทำ Marketing Automation ออกไปได้ทันที
Connect X Marketing Platform ที่มาพร้อม CDP และ Marketing Automation โปรแกรมเก็บข้อมูลลูกค้าพร้อมทำแคมเปญการตลาดได้ทันที ที่ทุกแบรนด์ต้องมี!
ลงทะเบียนวันนี้ รีบเลย ที่ลิงค์นี้ครับ
https://bit.ly/3rQYToE
อยากรู้ว่า Connect X ทำอะไรได้อีก คลิก
https://connect-x.tech/
พันธมิตร
